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Professions réglementées et métiers de la relation client

L’IA transforme vos métiers. L’humain crée votre différence.

Upsellia forme et accompagne vos équipes pour intégrer l’IA avec méthode et sécurité, renforcer la posture de conseil et créer plus de valeur à chaque étape du parcours client.

  • Organisme certifié Qualiopi
  • Formation, accompagnement et ancrage
  • Programmes spécialisés par métier

L’IA structure. L’équipe conseille. Le client perçoit la valeur.

  1. Comprendre le contexte
  2. Conseiller avec justesse
  3. Suivre dans la durée

Chaque usage de l’IA prend sa valeur dans le parcours vécu par le client.

Ils nous font confiance

  • IAD
  • Generali
  • RSM
  • Arlysère
  • Cimalpes

La posture de conseil

  1. Écouter
  2. Questionner
  3. Reformuler
  4. Conseiller
  5. Coordonner
  6. Suivre

Notre conviction

L’expertise reste le socle. La posture de conseil crée la différence.

Upsellia est née d’un constat simple : l’intelligence artificielle transforme les professions réglementées et rend l’expertise plus accessible. La différence se joue désormais dans la capacité du professionnel à comprendre une situation, poser les bonnes questions, rendre son conseil utile et devenir un interlocuteur de confiance.

L’IA permet de gagner du temps, de mieux structurer l’information et d’enrichir les pratiques. Ce temps prend toute sa valeur lorsqu’il est réinvesti dans l’analyse, le conseil et la relation avec le client.

Notre ligne directrice

Servir chaque client avec autant d’attention qu’un prospect.
  1. Premier contact
  2. Découverte
  3. Conseil
  4. Mise en œuvre
  5. Suivi

Upsellia réunit connaissance métier, ingénierie pédagogique et expertise IA pour accompagner cette évolution des pratiques.

MyUpsellRelation client

Faire du parcours client un avantage visible.

MyUpsell accompagne les cabinets et les réseaux dont la valeur repose sur la confiance, le conseil et la qualité du suivi : assurance, expertise comptable, courtage et immobilier.

  • Cadre DDAAssurance & courtage
  • Formation continueExpertise comptable
  • Cadre loi ALURAgents immobiliers
  • Assurance
  • Expertise comptable
  • Courtage
  • Immobilier

Formations MyUpsell

Former les équipes à une nouvelle posture de conseil

Des journées ciblées pour structurer chaque étape de la relation client et transformer les échanges du quotidien en conseils utiles.

  • FondationsPréparer l’échange, poser le cadre et écouter avec méthode.
  • DécouverteQuestionner, reformuler et faire émerger les projets du client.
  • EngagementRendre la valeur visible, formuler le conseil et organiser la suite.
Voir les formations MyUpsell

Accompagnement MyUpsell

Repenser le parcours client avec les équipes

Un programme d’accompagnement pour faire du parcours client un levier de différenciation et installer des pratiques communes dans toute l’organisation.

  1. 1Diagnostic de l’expérience vécue
  2. 2Cartographie du parcours et des moments décisifs
  3. 3Clarification des rôles, des relais et des preuves de valeur
  4. 4Plan d’action et suivi de l’ancrage dans les équipes
Découvrir l’accompagnement MyUpsell

MyIAIntelligence artificielle

Intégrer l’IA avec méthode, utilité et sécurité.

MyIA accompagne les professions réglementées, les entreprises et les collectivités dans l’adoption d’usages concrets de l’intelligence artificielle : gagner du temps, enrichir la valeur produite et sécuriser les pratiques.

  • Professions réglementées
  • Entreprises
  • Collectivités

De l’essai à une pratique maîtrisée

  1. Usages utiles. Partir des missions et des irritants réels
  2. Cadre sûr. Protéger les données et clarifier les responsabilités
  3. Adoption collective. Installer des repères et des routines partagés

Formations MyIA

Donner aux équipes des usages immédiatement applicables

Des formations construites à partir des missions réelles des participants et des règles de leur organisation.

  • ComprendreIdentifier les possibilités, les limites et les usages utiles au métier.
  • ExpérimenterProduire, synthétiser, analyser et vérifier les résultats.
  • Adopter en sécuritéProtéger les données, définir les règles et installer des routines fiables.
Voir les formations MyIA

Accompagnement MyIA

Organiser la transition IA dans les pratiques

Un accompagnement progressif pour passer des expérimentations individuelles à des usages partagés, utiles et encadrés.

  1. 1Diagnostic des usages et du niveau de maturité
  2. 2Sélection des cas d’usage prioritaires
  3. 3Définition des règles de sécurité et de responsabilité
  4. 4Expérimentation, déploiement et suivi de l’adoption
Découvrir l’accompagnement MyIA

Plus qu’une formation

Nous formons. Nous accompagnons. Nous suivons.

Upsellia associe la qualité d’un organisme certifié Qualiopi à une connaissance concrète des métiers accompagnés. Chaque programme part du travail réel, fait pratiquer les équipes et organise la continuité après la formation.

  1. 1

    Cadrer

    Comprendre le métier, les situations rencontrées, les pratiques actuelles et le changement attendu.

  2. 2

    Faire pratiquer

    Alterner apports ciblés, cas réels, mises en situation et outils directement utilisables.

  3. 3

    Ancrer

    Suivre les engagements, mesurer l’appropriation et accompagner les responsables dans la continuité.

Des programmes ciblés, des outils concrets et des pratiques qui s’installent dans le quotidien.

Votre métier évolue.
Donnons à vos équipes les pratiques pour faire la différence.

Parlons de votre contexte, de vos enjeux et du parcours le plus adapté à votre organisation.

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contact@upsellia.fr 04 89 41 70 39 75 rue de la Petite Eau, 73290 La Motte-Servolex
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